一、业务流程‌

1‌、需求对接与方案设计‌

客户通过线上/线下渠道提交租赁需求，明确场所类型、绿植偏好、预算及租赁周期等基础信息，系统自动生成需求工单并分配专属业务人员跟进；

专业人员上门勘查环境（如光照、温湿度、空间布局），结合数据库智能推荐适配植物（如喜阴植物或大型绿植），并生成3D效果图供客户确认。

2‌、合同管理‌

系统调用标准化合同模板，涵盖租赁期限（通常1年起）、费用结算方式（押一付三/半年付）、养护责任划分（自然损耗免费更换，人为损坏按市价80%赔偿）等核心条款；

支持电子签名，合同签署后自动归档至云端，客户及企业均可通过系统实时调阅。

‌二、采购流程‌

采购人员在在线录入产品需求，系统生成采购订单时，需核验植物检疫证明及价格合理性，同步推送至供应商端确认。

‌三、配货流程‌

按订单需求智能匹配库存植物，优先调用同城苗圃资源以减少运输损耗，缺货时自动标记为跨区调拨‌。

‌四、配送流程‌

系统根据配送地址、植物体积（如大型绿植需厢式货车）自动规划最优路线，配送团队按方案摆放绿植（如前台放置发财树、工位摆放绿萝），客户通过系统拍照验收并确认初始状态‌。

‌五、养护流程‌

定期维护：系统自动生成养护排期（如每周1次），任务分配至养护人员并记录操作日志（浇水500ml/株、施肥类型及剂量）

‌植物更换与回收‌：枯萎或生长不良的植物由系统标记为“待更换”，苗圃48小时内补送同规格绿植。

‌六、车辆记录管理‌

每趟运输任务记录车辆行驶里程、油耗等数据，用于核算单次配送成本。

‌七、开票流程‌

系统根据合同约定周期（如每月5日）自动生成电子发票，推送至客户指定邮箱或财务系统，支持增值税普票/专票切换；

发票信息与订单、合同数据实时关联，财务人员可通过系统一键导出开票明细报表（含税额、不含税额分类汇总）。

‌八、核心流程关联性‌

数据闭环‌：从合同签署到养护记录均通过系统留痕，支持按客户、植物类型或时间段生成多维分析报表（如利润率、客户续约率）。

风险控制‌：明确各环节责任边界（如运输损耗由企业承担，人为损坏由客户赔偿），降低纠纷风险。

通过以上全流程数字化管理，企业可显著降低人工干预成本，同时提升客户服务响应效率（如24小时内完成问题处理）。如果您感兴趣的话 可以拨打我们的服务电话进行咨询：029-89390727。