空调租赁售后管理系统是一个面向高校或寄宿制学校的数字化管理平台，旨在为学校师生提供便捷的空调租赁、使用与售后全流程服务。该系统通过角色分离的设计，将后台管理、教师审核与学生自助服务高效整合，实现了空调资源的规范化管理与服务闭环。

系统核心角色与功能模块

该系统为校园空调租赁场景中的不同参与者，提供了专门化的功能入口：

一、后台管理端‌

这是系统管理员（通常是学校后勤或资产管理部门）的核心操作平台。管理员通过此端实现对‌教师、学生、宿舍‌等基础信息的管理，并对‌空调申请、保修‌等核心业务流程进行全局监控与处理。具体功能包括：

‌教师/学生管理‌：维护师生账户信息。

‌宿舍管理‌：建立宿舍与空调设备的对应关系。

‌申请管理‌：查看所有学生的空调租赁申请记录及状态。

‌保修管理‌：接收、分配并跟踪处理来自学生的所有空调报修工单。

‌二、教师端‌

通常由班主任、辅导员或宿舍管理员使用，是申请流程的审核节点。教师登录后，主要功能包括：

‌待审核‌：查看并审批本班级或本宿舍楼学生提交的空调租赁申请，确保申请符合学校规定。

‌历史申请记录‌：查询过往已处理的申请记录。

‌绑定个人信息‌：维护个人账户信息。

三、学生端‌

这是学生用户进行自助服务的主要入口。学生通过该端可以：

‌空调申请‌：在线提交空调租赁申请，填写相关信息。

‌申请记录‌：实时查看自己提交的申请处理进度与历史记录。

‌空调保修‌：当租赁的空调出现故障时，在线提交详细的报修申请。

‌保修记录‌：跟踪已提交报修单的处理状态与历史记录。

该系统构建了一个集‌资源管理、在线申请、审核流转、售后报修‌于一体的校园服务解决方案。它通过流程线上化，将传统的线下申请、纸质审批和电话报修模式转变为高效、透明的数字化流程，显著提升了学校后勤管理效率与学生服务体验，实现了空调租赁业务的规范化、便捷化与可追溯化管理。